Hier finden Sie Antworten auf einige besondere oder häufig gestellte Fragen. Wird Ihre Frage hier nicht beantwortet, haben Sie die Möglichkeit mir per e-mail oder telefonisch Fragen zu stellen. Ich bin bemüht, Ihr Anliegen schnellstmöglich zu beantworten. Der Zappsack wird nachfolgend mit ZS abgekürzt.

Muss der ZS regelmäßig erwärmt werden?

Der ZS wird vor dem Versand so frisch wie möglich abgefüllt, damit keine langen Lagerzeiten entstehen.

Generell sollten alle Körnerkissen in regelmäßigen Abständen erwärmt werden und gut luftig und trocken gelagert werden. Es kann sonst durch den natürlichen Feuchtigkeitsanteil zu Stockflecken und Schimmelbildung kommen.

Soll ich Wasser beim Erwärmen mit hinzugeben?

Ein kleines Glas mit Wasser sollte in der Mikrowelle oder im Backofen laut Anleitung mit dazugestellt werden. Es erhöht während des Erwärmungsvorgangs die Luftfeuchtigkeit und beugt so der Bildung von Hotspots vor. Mit der Zeit verliert der ZS seine natürliche Feuchigkeit und diese kann so minimal wieder zugeführt werden. Der ZS befindet sich nur für ein paar Minuten im Wärmevorgang, so dass nicht übermäßig viel Feuchtigkeit aufgenommen werden kann. Trotzdem sollte immer die Lagerung und die regelmäßige Erwärmung beachtet werden.

Wird der ZS mit der Zeit leichter?

Durch den Verlust von Feuchtigkeit, kann das Gefühl einer leichten Gewichtsreduktion durchaus richtig sein.

Variiert das Gewicht des ZS obwohl ich immer die gleiche Größe bestelle?

Je nach Charge der Getreidesorten und Lieferant, kann deren Größe bzw. Form variieren. So kann bei gleicher Füllmenge, die wir immer anstreben, ein anderes Gewicht auftreten. Der Inhalt handelt sich um ein Naturprodukt und kann daher variieren. Die Mengenanteile von Hafer, Gerste, Weizen und Ingwer sind immer gleich.

Ist der ZS für Allergiker geeignet?

Allergiker mit Getreideallergien und Empfindlichkeit auf Stäube sollten generell mit Getreidekissen vorsichtig sein oder darauf verzichten. Unverträglichkeiten und Allergien treten bei manchen Menschen schon durch das Einatmen von Mehlstäuben auf. Beim längeren Gebrauch von Getreidkissen kann es zu gebrochenen Körnern kommen und Mehlstäube entstehen, welche nicht sichtbar sind. Sollten Sie sehr empfindlich sein, so verzichten Sie auf jegliche Getreidekissen. Ein Schonbezug und das Einschlagen in einen Kopfkissenbezug ist grundsätzlich ein guter Schutz gegen Stäube und schont auch die äußere Hülle des ZS´s.

Sollten Ihnen bekannt sein, dass Sie die ätherischen Öle von Ingwer nicht vertragen, ist der ZS für Sie nicht geeignet.

Mein ZS riecht nach dem Erwärmen verbrannt, was kann ich tun?

Das ist ein Hinweis auf unsachgemäße Erwärmung. Irgendwas ist falsch gelaufen. Eventuell haben Sie die Anleitung nicht beachtet und zu viel Wärme zugeführt. Ihre Mikrowelle ist nicht für Getreidekissen geeignet (Bedienungsanleitung gelesen?), keine Mikrowellenschüssel für die richtige Positionierung benutzt und der ZS ist auf dem Drehteller hängengeblieben und hat sich punktuell übererhitzt. Ihre Mikrowelle ist defekt und verhindert eine gleichmäßige Erwärmung. Sie haben kein Wasser dazugestellt und ihr ZS ist aufgrund des Alters sehr trocken geworden und neigt nun zu Übererhitzung. Der ZS sollte nicht nach gebackenem Brot riechen! Ein angebrannter ZS sollte entsorgt werden!

Ich habe Sorge, dass mein ZS Kornkäfer bekommt, was kann ich tun?

Kornkäfer sind Getreideschädlinge und sind kleine schwarze Käfer mit einem Rüssel und haben keine Flügel. Klein heißt ca. 2-3 ml. Sie fressen nur Getreide. Die für den ZS verwendeten Getreide sind vom Händler gegen Schädlinge mit CO2 begast. Trotzdem kann es passieren, dass in den Körnern Eier überleben und Käfer schlüpfen. Unsere Getreide werden vor dem Abfüllen auf Käfer kontrolliert, aber Eier sind nicht sichtbar.

Wenn Sie Ihren ZS erhalten ist dieser zeitnah und frisch abgefüllt und wir vermeiden längere Lagerzeiten. Bis zur neuen Ernte können die Getreide dann aber doch vom Lieferanten einige Monate Lagerzeit mitbringen, dies lässt sich nicht vermeiden. Die Getreide werden zwar vom Abfüller mit CO2 begast, es können sich aber noch geringfügige Mengen von Schädlingen wie Kornkäfer und deren Eier im Korn darin befinden. Durch längeres Nichtbenutzen und warme Lagerung kann die Vermehrung im Ausnahmefall begünstigt werden. Daher sollte der ZS nach Erhalt zeitnah in der Mikrowelle oder im Backofen (siehe Gebrauchshinweise) erwärmt werden und dies regelmäßig.

Eine wichtige Prophylaxe unsererseits wird im Herstellungsablauf angewandt: die abgefüllten ZS werden für mehr als 24 Stunden in einer Tiefkühltruhe bei – 18 Grad Celsius gelagert.

Wie lange hält mein ZS?

Wir gehen davon aus, dass die ätherischen Öle des Ingwer sich nach ca. 300 Anwendungen verbraucht haben. Die ätherischen Öle des Ingwer sind nicht unbedingt mit der Nase wahrnehmbar, da sie nicht so intensiv wie frischer Ingwer riechen. Wenn der Ingwer sich verbraucht hat, ist es bei sachgemäßer Anwendung immer noch ein gutes Getreidekissen. Der ZS kann mit unserem Ingwer/Lemonenkissenspray nach dem Erwärmen aufgefrischt werden, aber z.B. auch mit ätherischem Lavendelöl nach dem Erwärmen. Bei regelmäßer Anwendung und in der kalten Jahreszeit meist vermehrt, sollten Sie in seinem zweiten Winter über ein neues Modell nachdenken.

Sind die Körner als Nahrungsmittel geeignet?

Nein. Der hinzugefügte Ingwer hat zwar Lebensmittelqualität, der restlichte Teil des ZS besteht aus einer Getreidemischung. Diese Getreide sind gereinigte und mit CO2 begaste Futtergetreide, die nicht zum Verzehr für den Menschen bestimmt sind. Aufgrund des zugefügten Ingwers ist der ZS auch nicht als Futtermittel für Tiere weiter zu verwenden.

Mein ZS hat auf der Hülle weißliche Flecken bekommen und staubt?

Hier kann es sich um einen Kornkäferbefall handeln, so dass Mehl durch zernagte Körner entsteht. Dies kann nach längerem Nichtbenutzen passieren. Entsorgen Sie den ZS. Eine andere Möglichkeit ist, dass ihr ZS zu alt ist und die Struktur des Getreides durch Vielfaches Benutzen zerstört ist. Bitte ebenfalls entsorgen!

Mein ZS färbt ab.

Ja, leider kann das passieren. Die meisten Stoffe enthalten keine Chemiekalien zum Stabilisieren der Farbpigmente. Durch die natürliche Feuchtigkeit beim Erwärmen kann der Stoff, insbesondere die roten und dunklen Farben, abfärben. Die Abfärbungen sind in der Regel ab- und auswaschbar. Vermeiden Sie im Vorfeld, den ZS auf Sofas oder hochwertigen Kissen zu benutzen oder abzulegen.

Mein ZS riecht nicht nach Ingwer.

Der verwendete Ingwer ist getrocknet und die freigesetzten ätherischen Öle entsprechen vom Geruch her nicht dem frisch geschnitten Ingwer, wie man ihn aus der Küche kennt. Daher ist es nicht so stark wahrnehmbar, das Ingwer enthalten ist. Zudem ist die Menge bewusst so gehalten, dass es nicht zu Reizungen der Atemwege kommt, es soll ein dezenter energetischer wärmender Effekt entstehen. Wer den frischen Zitrusgeruch des Ingwers liebt, kann das Zapp-Kissenspray dazu bestellen. Dann kann nach dem Erwärmen durch Aufsprühen der Zappsack frischer duften. Ätherische Öle wie z.B. Lavendel, welche 100%ig sind, können ebenfalls nach dem Erwärmen aufgeträufelt werden (3-4 Tropfen). Sollten Sie sich wegen Flecken sorgen, träufeln Sie auf das schwarze Asiazeichen oder an eine Ecke. Halten Sie sich mit der Menge zurück, denn ätherische Öle können die Atemwege reizen. Bei Kindern ist davon komplett abzuraten!

Mein ZS ist mir zu lang und schwer handhabar.

Ja, das ist bewusst so gemacht. Die Getreidemischung muss und soll sich frei bewegen. Das schützt davor, dass sich beim Erwärmen die Wärme staut und Hotspots entstehen. Der ZS bleibt durch seine Flexibilität anschwiegsam, passt sich jeglicher Körperstruktur an und stört somit nicht. Die Wärme kann frei fliessen. Es besteht die Möglichkeit nach dem Erwärmen, wenn er anschließend gut durchbewegt wurde, ihn kürzer zu binden oder den Bezug einzuschlagen. Dann entsteht ein festeres Kissen, wenn dies erwünscht ist. Das Verrutschen der Getreidemischung ist im Liegen durch das Umschlagen eines Handtuchs zu vermeiden. Das Herumlaufen mit einem ZS, der zur Entspannung beitragen soll, nicht zielführend.